Sabemos que la proximidad con los clientes es esencial para ofrecer una experiencia de compra de calidad. Al ofrecer una amplia gama de dispositivos reacondicionados o de segunda mano, permitimos a los profesionales del retail responder a las expectativas de una clientela en busca de soluciones accesibles y sostenibles.

Estamos orgullosos de acompañar a los reacondicionadores y revendedores proporcionándoles productos adaptados a sus necesidades.

Estados de los dispositivos

Los dispositivos ofrecidos se dividen en varios estados, cada uno reflejando el nivel de uso y las intervenciones realizadas:

• Nuevo: El dispositivo es nuevo y cuenta con la garantía europea directa del fabricante. Nunca ha sido utilizado y se ofrece en un embalaje oficial del fabricante.
• Reacondicionado: El dispositivo ha sido auditado por un socio. Las piezas no funcionales han sido reemplazadas y el nivel de batería está garantizado. Según el socio, se puede ofrecer una garantía al revendedor. El borrado de datos se ha realizado antes de su puesta a la venta.
• Funcional: El dispositivo ha sido parcialmente probado por nuestros equipos para identificar piezas con roturas. La red o la batería no han sido probadas y pueden requerir un reemplazo antes de la reventa por parte del reacondicionador. No se proporciona ninguna garantía, salvo en caso de avería al recibirlo. El borrado de datos se ha realizado antes de su puesta a la venta. El reacondicionador debe inspeccionar obligatoriamente el dispositivo al recibirlo y realizar los controles indispensables antes de cualquier puesta en el mercado.
• Para reparar: Nuestros equipos han detectado averías o roturas. Las averías se especifican en la ficha del producto. El borrado de datos se ha realizado antes de su puesta a la venta. No se asocia ninguna garantía, salvo en caso de avería no indicada en la descripción del producto. Las baterías nunca se prueban y, por lo tanto, se consideran potencialmente para reemplazar.

Grados estéticos

Los dispositivos reacondicionados se clasifican según grados que reflejan su estado estético:

• Grado A: Dispositivo en muy buen estado, con signos de uso mínimos. Puede presentar ligeros arañazos o rozaduras, pero permanece en excelente estado cosmético.
• Grado B: Dispositivo en buen estado, presentando signos de uso más visibles, como arañazos o marcas más pronunciadas.
• Grado C: Dispositivo en estado correcto, con signos de uso evidentes, como arañazos marcados o impactos.
• Grado MIX ABC: El cliente puede recibir un dispositivo en un grado aleatorio entre A, B o C.

Nota logística: El cable de carga no está incluido por defecto, pero puede estar presente en algunos stocks.

Recordatorio comercial

Extracto de las Condiciones Generales de Venta (artículo 16):

• La gama de dispositivos funcionales (Pre-Owned) ofrecidos en UTOPYA está destinada exclusivamente a los reacondicionadores. En ningún caso puede ser objeto de reventa directa al usuario final.
• El reacondicionador se compromete a respetar la legislación aplicable en el país donde se pondrá en circulación el dispositivo. Esto incluye, en particular, pruebas completas de funcionalidad para establecer que cumplen con las obligaciones legales de seguridad y el uso que el consumidor puede esperar legítimamente.
• La devolución de un dispositivo no está autorizada salvo en el caso de que no respete las presentes condiciones mencionadas anteriormente.